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这一思路,立刻得到了团队的一致认可。陈曦主动承担起与高校对接的工作,凭借之前研发跨品类智能设备时积累的高校资源,迅速与江南大学、苏州大学、东华大学、景德镇陶瓷大学等15所高校,取得了联系,洽谈短期人才合作事宜。
然而,对接工作并非一帆风顺。起初,不少高校教授对兼职研究员的岗位兴趣不高,参与度仅为40%。一方面,教授们大多有自己的科研项目和教学任务,担心兼职工作会影响自身的工作进度;另一方面,教授们大多专注于自己的专业领域,非遗专业的教授不懂智能技术,计算机专业的教授不懂非遗工艺,对于“非遗+智能”的复合型项目,缺乏足够的了解,担心自己无法胜任兼职工作。
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陈曦第一次对接苏州大学纺织工程学院的李教授时,便遇到了这样的问题。李教授是纺织工艺领域的权威专家,对缂丝、丝绸等工艺有着深入的研究,但对智能技术一窍不通。当陈曦向他介绍兼职研究员的职责,提到“参与AI算法优化、智能设备工艺适配”等内容时,李教授皱起了眉头,语气委婉地拒绝道:“陈总监,实在抱歉,我研究的是传统纺织工艺,对AI算法、智能设备这些东西一窍不通,恐怕无法胜任这份兼职工作,以免影响你们的项目进度。”
这样的拒绝,陈曦遇到了很多次。看着对接工作陷入僵局,陈曦没有气馁,而是静下心来反思:为什么教授们不愿意参与?核心问题在于,自己一直在用“技术语言”描述岗位需求,而教授们擅长的是“工艺语言”,两者之间存在语言错位,导致教授们无法理解兼职工作的核心内容,也无法看到自己的价值。
“人才缺口的本质,或许不是供给不足,而是需求与供给的语言错位。我们找对沟通方式,才能打破僵局。”陈曦在对接日志中写道,同时调整了沟通策略,不再用“AI算法优化”“数据建模”等专业的技术术语,而是用“工艺场景”来描述兼职工作的需求,让教授们能够清晰地看到自己的专业价值。
再次对接李教授时,陈曦改变了沟通方式,语气温和地说道:“李教授,我知道您专注于纺织工艺研究,其实我们邀请您担任兼职研究员,并不是让您去做AI算法、设备调试这些技术工作,而是希望借助您在纺织工艺上的专业能力,帮我们解读缂丝、丝绸等工艺的核心参数,指导我们的技术团队,优化智能设备的适配方案,让设备能够更精准地还原传统纺织工艺。”
陈曦进一步解释道:“比如,我们的智能设备在缂丝提花环节,还存在张力控制不够精准的问题,您可以凭借多年的工艺经验,告诉我们,不同的提花图案、不同的丝线,需要什么样的张力,我们的技术团队再根据您的建议,优化AI算法,让设备能够自动记录提花张力,减少匠人操作的试错次数,帮助匠人更好地传承手艺。您的专业知识,正是我们最需要的,也是这个项目最核心的支撑。”
这番话,让李教授眼前一亮。他之前一直以为,兼职工作需要自己去学习陌生的智能技术,没想到,自己的核心价值,依然是传统纺织工艺,而智能技术,只是辅助自己更好地传承工艺的工具。“原来如此,我明白了。”李教授的语气渐渐缓和,脸上露出了欣慰的笑容,“能够用我的工艺知识,帮助智能设备更好地适配纺织工艺,助力非遗传承,我非常乐意担任这份兼职工作。”
解决了李教授的顾虑后,陈曦又用同样的方式,对接其他高校的教授。对于非遗专业的教授,她就用“技术如何辅助工艺传承”的场景,讲解兼职工作的需求;对于计算机专业的教授,她就用“如何让技术更好地适配工艺”的场景,阐述项目的价值。渐渐地,教授们的参与度大幅提升,从最初的40%,提升至80%,15所高校中,有20位教授主动同意担任中心的兼职研究员,涵盖了非遗、计算机、纺织、陶瓷等多个领域,为中心的技术研发、工艺适配,提供了强大的专业支撑。
在邀请兼职研究员的同时,陈曦还与各高校达成协议,选拔50名高校实习生,进入中心参与筹备工作。这些实习生中,非遗专业和计算机专业各占一半,既有扎实的专业基础,又有充足的学习热情,能够快速适应工作节奏。中心为实习生制定了详细的培养计划,安排技术团队的核心成员、兼职教授担任指导老师,让实习生们参与设备调试、工艺参数梳理、匠人沟通、培训辅助等工作,在实践中积累经验,同时也为中心储备潜在的复合型人才。
50名实习生到位后,中心的人力压力得到了明显缓解。非遗专业的实习生,协助技术团队梳理不同非遗品类的工艺参数,对接各地传承人,收集工艺需求,讲解工艺要点;计算机专业的实习生,协助技术团队调试智能设备,优化算法,整理数据化报告;两者相互配合,不仅提高了工作效率,还在实践中相互学习,慢慢成长为兼具非遗知识和智能技术的复合型人才。
苏州大学非遗专业的实习生小林,就是其中的佼佼者。小林自幼喜欢传统非遗,大学期间主修非遗保护专业,掌握了扎实的非遗工艺知识,同时自学了基础的计算机操作。进入中心后,他主动协助陈曦的团队,梳理缂丝、陶瓷等工艺的参数,同时跟着技术人员学习智能设备的操作方法,很快便能够独立完成简单的设备调试和参数记录工作。“在这里,我不仅能够运用自己的专业知识,还能学到智能技术,真正实现了‘非遗+智能’的融合,这对我未来的发展,帮助太大了。”小林感慨道,脸上满是收获的喜悦。
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兼职研究员和实习生的加入,让中心的筹备工作渐渐步入正轨。兼职教授们每月参与2次项目研发会议,凭借自己的专业知识,为技术研发、工艺适配提供指导,解决了很多技术团队无法解决的工艺难题;实习生们积极参与各项工作,为团队注入了新鲜血液,缓解了人力压力,同时也让中心的人才储备,有了更多的可能。
陈曦在对接高校、管理实习生的过程中,也实现了自我成长。作为中心的技术研发总监,这是她第一次牵头跨部门的人才需求梳理和人才对接工作,从最初的沟通不畅、屡屡碰壁,到后来的精准沟通、高效对接,她不仅学会了用“工艺场景”描述技术需求,更懂得了“人才适配”的核心——不是找最优秀的人,而是找最适合的人,找到需求与供给的契合点,才能真正破解人才困境。
“以前,我只专注于技术研发,觉得只要技术过硬,就没有解决不了的问题。但通过这次人才筹备,我才明白,人才是技术落地的核心,而沟通,是吸引人才、留住人才的关键。”陈曦在团队会议上,分享自己的感悟,“人才缺口的本质是‘需求与供给的语言错位’,我们只要找对沟通方式,让对方看到自己的价值,就能吸引更多适配的人才,破解人才荒的困境。”
在兼职研究员和实习生的助力下,中心的招聘工作也取得了新的突破。精准的人才画像、清晰的岗位说明、广阔的发展空间,吸引了越来越多的复合型人才投递简历,短短两周时间,又有40名符合要求的“非遗智能应用工程师”投递简历,经过筛选,最终录用了25人,加上之前录用的人员,已经满足了一半的岗位需求;同时,通过兼职教授的推荐,中心也找到了3名具备双语能力、兼具工艺和技术知识的培训师,缓解了培训工作的压力,培训排期也提前至一个月后,能够满足首批试点品类的培训需求。
苏晚也借着人才筹备的契机,进一步推进了中心的文化传播工作。她组织实习生和培训师,拍摄了“非遗智能人才培养”系列短视频,镜头记录下实习生们学习设备操作、梳理工艺参数的场景,记录下兼职教授指导技术研发、传承工艺的瞬间,配文“以人才为桥,让非遗与智能共生”,在抖音、小红书等平台上线后,引发了广泛关注,不仅吸引了更多人才投递简历,也让更多人了解到国家非遗智能保护中心的工作,为后续的项目推广,奠定了良好的基础。
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